Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli yang menggunakan platform FAM68, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih kami. Dengan mendaftar sebagai ahli, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
FAM68 mengumpulkan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak perlu dan tidak berkaitan dengan tujuan platform ini.
Jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan meliputi:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir | Pengesahan KYC & pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Alamat IP, jenis peranti, aktiviti permainan | Keselamatan akaun & penambahbaikan platform |
| Data Teknikal | Kuki, log pelayan, maklumat penyemak imbas | Prestasi laman web & pengalaman pengguna |
Semua maklumat yang dikumpulkan adalah berdasarkan persetujuan anda yang diberikan semasa proses pendaftaran, atau diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
FAM68 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform FAM68.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan.
- Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan identiti anda adalah sah bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penggodam atau penyalahgunaan platform.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
- Promosi dan Tawaran: Memaklumkan anda tentang promosi terkini, bonus dan program kesetiaan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman permainan dan antara muka platform.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan merespons kepada permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
Pilihan Keluar Pemasaran
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan FAM68. Pengeluaran balik persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan akaun utama anda.
Perkongsian dan Pendedahan Data
FAM68 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:
- Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi platform seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan pengesahan identiti — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mematuhi permintaan pendedahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kes di mana terdapat syak wasangka aktiviti jenayah kewangan, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang bertanggungjawab.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya FAM68 terlibat dalam sebarang penyusunan semula korporat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — dengan pemberitahuan yang sewajarnya kepada ahli terlebih dahulu.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari FAM68 adalah terikat secara kontrak untuk menggunakan data tersebut hanya bagi tujuan yang ditetapkan dan melindunginya mengikut piawaian keselamatan yang bersamaan atau lebih tinggi daripada piawaian kami.
Langkah-Langkah Keselamatan Data
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi FAM68. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.
- Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan FAM68 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.
- Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang telah melalui proses pencincangan (hashing) dengan salt unik — bermakna walaupun kakitangan FAM68 tidak boleh membaca kata laluan anda.
- Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman FAM68 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja.
- Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang cubaan akses tanpa kebenaran.
- FAM68 menjalankan audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun FAM68 mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Jangan kongsikan kata laluan, jangan gunakan rangkaian WiFi awam tanpa VPN, dan pastikan peranti anda sentiasa dikemas kini.
Dasar Kuki (Cookies)
FAM68 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik prestasi dan fungsi.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk keputusan pembangunan produk.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform FAM68.
Tempoh Penyimpanan Data
FAM68 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
- Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan dan siasatan insiden keselamatan.
- Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.
Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Hak-Hak Anda Sebagai Ahli
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar FAM68, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mengikat kami.
Hak Membantah
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
Hak Kemudahalihan
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Menarik Balik Persetujuan
Persetujuan yang diberikan untuk pemprosesan data boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa prejudis.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan FAM68 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
Pindaan Dasar Privasi
FAM68 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform FAM68 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.